fidelizapp - fidelización de clientes, sistema de puntos

Condiciones de uso

Condiciones de uso de fidelizapp.com 

 

1. Responsabilidad de fidelizapp.com:

Los servicios presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de FIDELIZAPP no puede invocarse en el caso de servicios no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser utilizados y/o enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar y/o utilizar el servicio que nos soliciten.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website y de nuestro sistema, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a FIDELIZAPP por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

FIDELIZAPP no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a fidelizapp.com, que impidan o retrasen la navegación por el website, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de permitir la adquisición del servicio o permitir el acceso por causas no imputables a FIDELIZAPP debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. FIDELIZAPP no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular FIDELIZAPP no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes condiciones de uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

2. Obligaciones de los clientes, comerciales y de los usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones de uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de FIDELIZAPP, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. En caso de vulneración de alguna de las obligaciones, FIDELIZAPP podrá interrumpir temporal o definitivamente el servicio al cliente y/o usuario. Queda prohibido el acceso y uso de la página web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. FIDELIZAPP no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website el usuario acepta a: 

a) Recibir por medio de emails, sms o correo ordinario, propaganda, información y avisos de las empresas asociadas a FIDELIZAPP al apuntarse en sus programas de fidelización. 

b) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y empresa asociada  o de intercambio de puntos por productos, y a mantenerlos actualizados.

c) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

d) No introducir, almacenar o difundir en el website ningún programa, dato, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de fidelizapp.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Fidelizapp o en general de cualquier tercero.

e) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por FIDELIZAPP, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

f) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

g) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de los servicios contratados en la misma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

h) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de FIDELIZAPP, sus proveedores o terceros.

i) No introducir, almacenar o difundir cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

j) No reclamar a FIDELIZAPP por cualquier contenido ofensivo que encuentre en el website que, en ningún caso, habrá sido incluido por FIDELIZAPP y de los cuales FIDELIZAPP no se hace responsable.

3. Puntos e intercambio de puntos:

En el website de FIDELIZAPPhttp://www.fidelizapp.com se ofrecen el intercambio de puntos por prestaciones de servicios o productos de otras empresas (ASOCIADAS). Emitentes y deudores de las prestaciones de servicios o productos indicados en el website son exclusivamente los respectivos asociados indicados a realizar esas prestaciones con arreglo a sus respectivas Condiciones Generales de Contratación. FIDELIZAPP misma no adeuda la realización de las prestaciones de servicios o productos indicados en el website ni la entrega de los mismos, sino que FIDELIZAPP le concede a Usted únicamente un derecho a que la empresa asociada realice la prestación de servicio o producto.

Los puntos que reciben los usuarios por participar de los programas de fidelización de las empresas asociadas a FIDELIZAPP son unipersonales e intransferibles a terceros o entre cuentas de usuarios de FIDELIZAPP. Los puntos recibidos tienen caducidad de cuatro (4) años, FIDELIZAPP avisará con antelación por email a los usuarios la fecha de caducidad de los puntos.

En el caso de una empresa asociada dar puntos a sus clientes y estos no se registraren en http://www.fidelizapp.com como usuario para recoger sus puntos en el plazo de 3 meses, los puntos volverán automaticamente a la cuenta de dicha empresa asociada en FIDELIZAPP.

Las empresas asociadas que no cumplan con las condiciones de su programa de fidelización, en dar puntos a los usuarios al inscribirse en su programa o en sus futuras compras, serán expulsados del sistema fidelizapp.com, en el  caso de que cuya empresa haya comprado puntos que no hayan sido repartidos, estos serán devueltos por su valor correspondiente, corriendo a cargo de la empresa asociada los gastos bancarios referente a esta devolución.

4. Pago.

4.1.- CONDICIONES DE PAGO -  El CLIENTE efectuará los pagos a favor de FIDELIZAPP según los servicios contratados respetando la forma y los plazos de pago y  las demás condiciones de contratación del servicio detalladas en tal documento. FIDELIZAPP reserva el derecho de modificar dichas condiciones avisando AL CLIENTE sobre dicha modificación con 30 días de antelación. EL CLIENTE tendrá que facilitar los datos correctos de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito/debito a FIDELIZAPP.

4.2.- OTROS SERVICIOS DE PAGO -  El CLIENTE podrá adquirir servicios adicionales ofertados por FIDELIZAPP respetando las condiciones determinadas por FIDELIZAPP para la contratación de los mismos. FIDELIZAPP reserva el derecho de modificar dichas condiciones avisando al cliente sobre dicha modificación con 30 días de antelación.

4.3- FALTA DE PAGO – El CLIENTE reconoce y acepta que la falta de pago o la existencia de cualquier deuda a favor de FIDELIZAPP por cualquier concepto y/o servicio contratado, implica la baja del servicio/s contratado/s y el bloqueo de los mismos por FIDELIZAPP.

4.4.- FORMA DE PAGO – El cliente efectuará los diferentes pagos a favor de FIDELIZAPP en concepto de los servicios contratados mediante tarjeta de crédito/debito y/o mediante domiciliación bancaria, según los siguientes datos:

Datos bancarios:

• Nombre entidad bancaria:

• Nombre del titular de la cuenta:

• CODIGO de Cuenta del Cliente (C.C.C):

  Entidad: xxxx

  Oficina: xxxx

  D.C: xx

  Numero de cuenta: xxxxxxxxxx

Datos de la tarjeta de crédito/debito:

 Nombre titular de la tarjeta:

 Número de la tarjeta:

 Fecha de caducidad:

 Código de seguridad:

En caso de devolución o denegación de cualquier pago a favor de FIDELIZAPP por motivos ajenos a él y en caso de que dicha devolución generara gastos y/o intereses, el cliente se compromete a abonarlos a FIDELIZAPP en un plazo máximo de 48 horas a partir de la devolución en cuestión.

4.4.- MODIFICACIÓN DE CONDICIONES DE PAGO Y PRECIOS -  FIDELIZAPP se reserva el derecho de modificar los precios así como las condiciones del pago en concepto de los servicios contratados por el cliente, a cualquier momento.

 

Las presentes Condiciones de uso del website se encuentran actualizadas a fecha 10 de mayo de 2013. 
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